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La función permite pedirle a la IA que contacte negocios para resolver gestiones. Por ahora está disponible para suscriptores pagos de Muse en EE.UU., según la compañía.
Imagen ilustrativa generada con IA
Meta amplió el acceso a una función de Muse, su asistente personal de inteligencia artificial, que permite realizar llamadas telefónicas a empresas y servicios en nombre del usuario. La novedad fue comunicada el 12 de noviembre y, según TechCrunch, está disponible para suscriptores pagos en Estados Unidos.
Entre las gestiones posibles se mencionan consultas a negocios, reservas en restaurantes sin sistema online y trámites de atención al cliente. El usuario hace el pedido al asistente, que se ocupa de contactar al destinatario.
La herramienta había estado en pruebas con acceso restringido. TechCrunch informó que los planes pagos comienzan en 20 dólares mensuales y que la nueva capacidad no forma parte, por ahora, del nivel gratuito.
La expansión también plantea interrogantes sobre el trato de llamadas automatizadas por parte de los receptores. Una investigación anterior de Reuters describió pruebas de apoyo humano en ciertas llamadas y preocupaciones sobre la transparencia de esos procedimientos.
El anuncio no implica que cualquier usuario de Meta AI, Facebook o WhatsApp pueda utilizar esta función ni que se haya habilitado en Argentina.
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