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Una compra pagada dos veces terminó en una condena de $5.020.000 a un supermercado
El episodio ocurrió en 2022 y la sentencia fue dictada en mayo de 2024. Día Argentina deberá indemnizar al consumidor por el conflicto tras un pago con QR y otro con tarjeta.
Imagen extraída de la nota original publicada por el medio online de referencia. No constituye un registro fotográfico propio de La Guía.
Una compra de $3.553,50 realizada el 30 de abril de 2022 en un supermercado Día terminó en una sentencia que condenó a la empresa a pagar $5.020.000 en concepto de daños. El fallo del Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 18 es de mayo de 2024, aunque el caso volvió a circular en noticias este noviembre.
El cliente había intentado pagar con un código QR de Mercado Pago. El sistema de caja no registró la acreditación y el comprador abonó nuevamente con tarjeta. Más tarde constató que ambas operaciones se habían cobrado.
Según el expediente, el supermercado primero negó el cobro duplicado y después lo reintegró durante el proceso. La jueza entendió que la empresa pudo comprobar lo ocurrido y que su respuesta frente al reclamo fue injustificada.
La condena incluyó $5 millones por daño punitivo y $20.000 por daño moral, además de intereses y costas. Mercado Libre y Mercado Pago quedaron fuera de la condena. El fallo no significa que toda duplicación de pago produzca automáticamente una indemnización de ese monto.
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